Post by account_disabled on Dec 26, 2023 10:23:09 GMT
那么您应该使用哪些用户体验指标？“依靠。取决于你的目标”使用 Google 的 HEART 模型来确定有效的UX 指标选择。阅读更多优化用户体验的技术用户体验和用户界面标准>>帮助改善用户体验的10 个基本标准什么是跳出率？ >>什么是跳出率？ 心脏模型 ux心结构表 HEART标准统计表 幸福_ 经常使用调查来衡量用户态度。例如满意度、易用性、网络广告评分等。订婚_ 用户参与度是通过行为指标来衡量的，例如一段时间内的频率、强度或参与度。
例如：每个用户每周的访问次数或每个用户每天上传 手机号码数据 的照片数量。>> 使用强大的工具来支持您网站上的统计数据：Google Analytics领养（申请） 客户对产品或功能不熟悉。例如，过去 7 天内创建的帐户数量或使用标签的 Gmail 用户的百分比。保留_ 用户返回使用产品/服务的比率。例如，有多少用户之前活跃，之后仍然活跃？任务成功 包括传统的行为用户体验指标，例如性能（例如完成任务的时间）、效率（例如完成任务的百分比）和错误率。这 5 个要素在各个层面上应用——从整个产品到特定功能。例如，在 Gmail 中，您可能对一般产品采用感兴趣。但也可以应用标签或档案等关键功能。很多人问我： “当你只能衡量唯一用户时，为什么还要衡量采用率和保留率呢？”是否应该应用所有 5 个因素？显然，计算特定时间段内的用户数量（例如整周的活跃用户）很重要。
但如果你再衡量两个因素：采用率和保留率，你就可以轻松区分新用户和老用户。从那里，您可以显示您的用户数据库如何增长或稳定。这对于以下情况特别有用：新产品/新功能 产品重新设计 您不一定需要创建上述所有 5 个指标。您应该为您业务的每个项目选择最重要的指标。HEART 模型可以帮助您决定是选择还是忽略特定因素。例如，在当今的商业环境中，客户“访问”产品是没有意义的。用户每天使用该产品已经成为一种习惯。在这种情况下，整个团队必须更多地关注“幸福”或“任务成功”。但是...您仍然可以考虑使用“参与 - 访问”元素来实现特定的产品功能。那么如何确定正在跟踪或实施哪些指标呢？事实上，没有神奇的“HEART 模型”可以为您确定它。最有用的指标只能适合每个特定的产品和项目。”那么该怎么办 …？ 也许以下过程会对您有所帮助。
例如：每个用户每周的访问次数或每个用户每天上传 手机号码数据 的照片数量。>> 使用强大的工具来支持您网站上的统计数据：Google Analytics领养（申请） 客户对产品或功能不熟悉。例如，过去 7 天内创建的帐户数量或使用标签的 Gmail 用户的百分比。保留_ 用户返回使用产品/服务的比率。例如，有多少用户之前活跃，之后仍然活跃？任务成功 包括传统的行为用户体验指标，例如性能（例如完成任务的时间）、效率（例如完成任务的百分比）和错误率。这 5 个要素在各个层面上应用——从整个产品到特定功能。例如，在 Gmail 中，您可能对一般产品采用感兴趣。但也可以应用标签或档案等关键功能。很多人问我： “当你只能衡量唯一用户时，为什么还要衡量采用率和保留率呢？”是否应该应用所有 5 个因素？显然，计算特定时间段内的用户数量（例如整周的活跃用户）很重要。
但如果你再衡量两个因素：采用率和保留率，你就可以轻松区分新用户和老用户。从那里，您可以显示您的用户数据库如何增长或稳定。这对于以下情况特别有用：新产品/新功能 产品重新设计 您不一定需要创建上述所有 5 个指标。您应该为您业务的每个项目选择最重要的指标。HEART 模型可以帮助您决定是选择还是忽略特定因素。例如，在当今的商业环境中，客户“访问”产品是没有意义的。用户每天使用该产品已经成为一种习惯。在这种情况下，整个团队必须更多地关注“幸福”或“任务成功”。但是...您仍然可以考虑使用“参与 - 访问”元素来实现特定的产品功能。那么如何确定正在跟踪或实施哪些指标呢？事实上，没有神奇的“HEART 模型”可以为您确定它。最有用的指标只能适合每个特定的产品和项目。”那么该怎么办 …？ 也许以下过程会对您有所帮助。